Новости города БезФормата.Ru
Тосно
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО). По телефону 8-800-100-34-34 круглосуточно можно получить консультацию и помощь по следующим вопросам:

* расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

* готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

* запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

* формирование заявок на услуги интернет-портала;

* запись на выездное обслуживание;

* подготовка и подача пакета документов;

* государственный реестр кадастровых инженеров.

Кроме того, операторы ведомственного центра телефонного обслуживания принимают устные обращения, претензии и благодарности.

Ведомственный центр телефонного обслуживания был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 17,6 млн обращений.

В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра принял более 4,5 млн звонков от граждан и организаций. Качество телефонного обслуживания Росреестра значительно возросло по сравнению с предыдущим годом: количество пропущенных вызовов уменьшилось почти в 1,5 раза и составило менее 2%, время ожидания ответа оператора сократилось в 2,3 раза и в среднем не превышало 10 секунд.

Из общего числа поступивших звонков 52,27% связаны с получением консультации по услугам Росреестра, с вопросами предварительной записи на прием – 15,54%, с проверкой готовности документов – 14,84%. По сравнению с 2015 годом количество обращений граждан, заинтересованных в получении консультаций по услугам Росреестра, возросло на 12,3%.

По результатам исследования, проведенного компанией Naumen, в прошлом году кол-центр Росреестра занял 3 место по качеству телефонного обслуживания населения в рейтинге государственных органов и организаций.

Последние новости Ленинградской области по теме:
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосно
Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
23:18 13.02.2017 Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Кировск
  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
16:19 13.02.2017 Кировский район
Представители организаций Тихвина встретились за шашечными досками - Тихвинский районВ минувший понедельник в шахматно-шашечном клубе прошли соревнования в зачет 10-й спартакиады среди предприятий, учреждений и организаций.
27.04.2017 Тихвинский район
Ленинградской области — Исторический субботник - Приозерский  районВ честь 90-летия Ленинградской области 2017 год в регионе объявлен Годом истории.
27.04.2017 Приозерский район
Благотворительным организациям Тихвина предложили поддержку - Тихвинский район25 апреля в Территориальном центре социального обслуживания населения состоялся «круглый стол» на тему: «Некоммерческие организации – участники рынка социальных услуг».
27.04.2017 Тихвинский район
      В понедельник, 24 апреля, в администрации Кировского муниципального района Ленинградской области провел очередной прием граждан депутат Законодательного собрания Ленинградской области,
27.04.2017 Кировский район
Для улучшения жилищных условий граждан и повышения качества капитального ремонта многоквартирных домов в Ленинградской области работы будут проводиться комплексно.
27.04.2017 Газета Ладога
Россия едина историей и доброй душой - Газета Ладога27 апреля состоялся 12 автопробег «Никто не забыт – ничто не забыто», инициатором которого является Законодательное собрание Ленинградской области.
27.04.2017 Газета Ладога
Капитальный ремонт будут вести комплексно - Администрация ЛенОбластиДля улучшения жилищных условий граждан и повышения качества капитального ремонта многоквартирных домов в Ленинградской области работы будут проводиться комплексно.
27.04.2017 Администрация ЛенОбласти
IMG_8503.JPG - Kingisepp.RuКак сообщили редакции инфо-портала KINGISEPP.RU, накануне, 26 апреля 2017 года, отдать дань уважения ликвидаторам ужасной трагедии в Чернобыле к памятному месту на проспекте Карла Маркса в Кингисеппе пришли десятки кингисеппцев.
27.04.2017 Kingisepp.Ru
В области стартуют «народные проекты» - Администрация ЛенОбластиГубернатор Ленинградской области озвучил список приоритетных инициатив населения, которые будут реализованы в проектной логике.
27.04.2017 Администрация ЛенОбласти
В связи с приближением летних каникул Уполномоченный по правам ребёнка в Ленинградской области объявляет «Горячую телефонную линию» по вопросам,
27.04.2017 Gatchina24.Ru