Новости города БезФормата.Ru
Тосно
Главные новости
 
Задать вопрос?

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО). По телефону 8-800-100-34-34 круглосуточно можно получить консультацию и помощь по следующим вопросам:

* расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

* готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

* запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

* формирование заявок на услуги интернет-портала;

* запись на выездное обслуживание;

* подготовка и подача пакета документов;

* государственный реестр кадастровых инженеров.

Кроме того, операторы ведомственного центра телефонного обслуживания принимают устные обращения, претензии и благодарности.

Ведомственный центр телефонного обслуживания был запущен Росреестром четыре года назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 17,6 млн обращений.

В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра принял более 4,5 млн звонков от граждан и организаций. Качество телефонного обслуживания Росреестра значительно возросло по сравнению с предыдущим годом: количество пропущенных вызовов уменьшилось почти в 1,5 раза и составило менее 2%, время ожидания ответа оператора сократилось в 2,3 раза и в среднем не превышало 10 секунд.

Из общего числа поступивших звонков 52,27% связаны с получением консультации по услугам Росреестра, с вопросами предварительной записи на прием – 15,54%, с проверкой готовности документов – 14,84%. По сравнению с 2015 годом количество обращений граждан, заинтересованных в получении консультаций по услугам Росреестра, возросло на 12,3%.

По результатам исследования, проведенного компанией Naumen, в прошлом году кол-центр Росреестра занял 3 место по качеству телефонного обслуживания населения в рейтинге государственных органов и организаций.

Последние новости Ленинградской области по теме:
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра

Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Тосно
Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
23:18 13.02.2017 Тосненский район
Для жителей Ленинградской области круглосуточно работает единый справочный телефон Росреестра - Кировск
  Управление Росреестра по Ленинградской области напоминает, для оперативного консультирования граждан в ведомстве работает единый центр телефонного обслуживания (ВЦТО).
16:19 13.02.2017 Кировский район
«Час Земли»: Меняй себя, а не планету - Администрация ЛенОбластиСегодня Ленинградская область поддержала международную акцию, проходящую по всему миру.
25.03.2017 Администрация ЛенОбласти
В Сосновской участковой больнице открылся стационар, отделение «Скорой помощи» получило новое помещение, улучшились условия работы диагностических и физиотерапевтических кабинетов - Приозерский  район   13 марта после капитального ремонта в ГБУЗ ЛО Приозерская МБ «Сосновская участковая больница» открылось отделение неотложной помощи, где возобновил работу круглосуточный стационар, который с большим нетерпением ждали жители,
25.03.2017 Приозерский район
О литературных тайнах и легендах родного края — глазами сосновоборских школьников - Газета МаякВ редакцию обратилась библиотекарь школы № 2 Татьяна Каваценко: «Мы с ребятами нашей школы изучаем, какие литературные памятники есть в Ленинградской области и открываем для себя много интересного.
25.03.2017 Газета Маяк
Дорогие работники культуры! Сердечно поздравляем вас с профессиональным праздником!
25.03.2017 Кировский район
В четверг, 23 марта, в Правительстве Ленинградской области прошла встреча со старостами и председателями общественных советов населенных пунктов Ленинградской области.
25.03.2017 Кировский район
Хранители и создатели культуры Кингисеппского района отметили свой профессиональный праздник (фото) - Город-Кингисепп.рф25 марта в нашем городе прошло торжественное мероприятие, посвящённое 10-летию Дня работника культуры.
26.03.2017 Город-Кингисепп.рф
С Днем работника культуры! - Администрация МО Выборгский районУважаемые работники культуры, ветераны отрасли! От души поздравляем вас с вашим профессиональным праздником - Днем работника культуры России!
24.03.2017 Администрация МО Выборгский район
Предупреждение о неблагоприятном явлении по Ленинградской области - Тосненские Ведомости 26-27 марта по Ленинградской области ожидаются порывы ветра до 15-20 м/с, снег, мокрый снег.
25.03.2017 Тосненские Ведомости
Ленинградская область присоединилась к "Часу Земли" (видео) - Тосненские ВедомостиСегодня Ленинградская область поддержала международную акцию, проходящую по всему миру.
25.03.2017 Тосненские Ведомости
Деятели культуры — гордость Ленинградской области - Администрация ЛенОбластиВ регионе прошел торжественный вечер, посвященный Дню работников культуры.
23.03.2017 Администрация ЛенОбласти